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Nachrichten für alle zugänglich machen – gemeinsam mit MTM
Barrierefreiheit ist seit jeher ein fester Bestandteil von Textalk. Im Jahr 1979 entwickelte unser Gründer Henryk Rubinstein die weltweit erste digitale Zeitung für sehbehinderte Leser und legte damit den Grundstein für das, was später zu Prenly werden sollte. Seitdem betreiben wir unseren sogenannten „sprechenden Zeitungsdienst“ kontinuierlich weiter.
Was ist unser „sprechender Zeitungsdienst“?
Anstatt eine gedruckte Seite zu lesen, werden die Zeitungsinhalte in ein strukturiertes, barrierefreies Format umgewandelt. Die Inhalte werden dann über spezielle Apps bereitgestellt, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer zugeschnitten sind. Dort können sie angehört oder mit Hilfsmitteln wie Bildschirmleseprogrammen oder Braillezeilen genutzt werden – so wird es jedem Einzelnen ermöglicht, auf die für ihn am besten geeignete Weise auf die Nachrichten zuzugreifen.
Der „Talking Newspaper“-Dienst bietet verschiedene Möglichkeiten zum Konsum von Zeitungen, darunter die von Prenly betriebene Akila-App. Die Akila-App richtet sich sowohl an sehbehinderte Leser als auch an Leser mit Legasthenie.
Die Herausforderung von heute
Die Art und Weise, wie Zeitungen produziert und konsumiert werden, hat sich dramatisch verändert. Ursprünglich waren Zeitungen für den Druck konzipiert. Heute schaffen Verlage ein weitaus reichhaltigeres digitales Erlebnis:
- Zusätzliche Artikel werden ausschließlich online veröffentlicht
- Es werden rein digitale Ausgaben und Beilagen erstellt
- Es werden visuell orientierte Inhalte wie Bilder, Layouts oder designlastige Artikel hinzugefügt
Dieser Wandel hat zwar für die meisten Leser einen Mehrwert geschaffen, aber auch eine Lücke aufgerissen. Sehbehinderte Nutzer können nicht immer auf dieselbe Weise auf diese erweiterten Inhalte zugreifen, was im Vergleich zu anderen Lesern zu einem ungleichen Erlebnis führen kann.
Eine weitere Herausforderung ist die Art und Weise, wie Inhalte konsumiert werden. Das Anhören einer kompletten Zeitung kann mehrere Stunden dauern – oft bis zu sechs Stunden. Während sehende Leser Schlagzeilen schnell überfliegen und auswählen können, was sie interessiert, ist dieses Maß an Flexibilität bei audiobasierten Erlebnissen schwerer zu erreichen.
Unser Plan für die Zukunft
Unser Ziel ist einfach: Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten die gleichen Möglichkeiten zu bieten, auf Nachrichten zuzugreifen und diese zu erkunden wie alle anderen auch.
Um besser zu verstehen, welche Änderungen den Nutzern wirklich helfen, haben MTM und Prenly kürzlich eine Vorstudie abgeschlossen, in der untersucht wurde, wie Menschen mit barrierefreien Inhalten interagieren. Dies lieferte uns wertvolle Erkenntnisse darüber, was heute gut funktioniert und wo Verbesserungen erforderlich sind. Eine ermutigende Erkenntnis war, dass wir nicht bei Null anfangen müssen. Ein Großteil der Technologie, die zur Verbesserung der Nutzererfahrung benötigt wird, existiert bereits heute.
Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse besteht der nächste Schritt darin, Verbesserungen mit Nutzern zu testen und die Benutzererfahrung schrittweise benutzerfreundlicher zu gestalten. Ein Schwerpunkt liegt auf der Personalisierung anhand der Interessen der Nutzer, kombiniert mit einer Verbesserung der Struktur und Darstellung der Inhalte. Dies erleichtert das Auffinden relevanter Inhalte, ohne dabei die Tiefe oder Auswahlmöglichkeiten einzuschränken. Außerdem möchten wir die Einführung einer Sprachnavigation in der Akila-App prüfen, um es den Nutzern noch einfacher zu machen, sich entsprechend ihren Bedürfnissen durch die Inhalte zu bewegen.
Was das für unsere Nutzer bedeutet
Indem wir den Dienst persönlicher und benutzerfreundlicher gestalten, können Nutzer die Nachrichten, die sie interessieren, schneller finden und sind von der ersten Minute an begeistert. Es wird einfacher, den Dienst zu erkunden, ihn häufiger zu nutzen und langfristig das Interesse aufrechtzuerhalten. Dies schafft ein insgesamt besseres Nutzererlebnis, das Nutzer dazu ermutigt, ein Abonnement beizubehalten, zu verlängern oder abzuschließen.
