Så mäter ni läsarengagemang i er tidningsapp

För tidningar och magasin handlar läsarengagemang inte bara om hur många som öppnar appen. Det handlar också om vad läsarna gör, vilka funktioner de använder och om de väljer att komma tillbaka.

En ny funktion kan väcka stort intresse vid lanseringen. Men det verkliga värdet visar sig ofta först efter några veckor. Fortsätter läsarna att använda den? Upptäcker de mer av ert innehåll? Och bidrar funktionen till att göra appen till en naturlig del av deras vardag?

Varför är det viktigt att mäta läsarengagemang?

Att locka läsare till en tidningsapp är en sak. Att få dem att återvända regelbundet är en annan.

För en lokaltidning kan det handla om att bli en självklar del av läsarnas morgonrutiner. För ett magasin som kommer ut en gång i månaden kan utmaningen vara att hålla intresset vid liv mellan utgåvorna.

Här kan nya funktioner spela en viktig roll. Med Prenly Engage kan ni komplettera er tidningsapp med spel, poddar, läsarfrågor och evenemang som ger läsarna fler anledningar att återvända, även mellan utgåvorna.

Men alla funktioner skapar inte samma värde för alla målgrupper.

Genom att mäta läsarengagemang kan ni bättre förstå vad er publik uppskattar, vilka satsningar som fungerar och var det finns möjligheter att förbättra upplevelsen.

Så mäter ni effekten av en ny appfunktion – steg för steg

Ni behöver inte börja med en omfattande analys. Ett avgränsat test med ett tydligt mål och några få mätvärden kan ge värdefulla insikter.

1. Bestäm vad ni vill uppnå

Börja med att formulera varför ni vill introducera funktionen.

Vill ni att fler läsare ska öppna appen varje vecka? Att befintliga prenumeranter ska använda den oftare? Eller att fler ska upptäcka ert redaktionella innehåll?

Tänk er exempelvis en lokaltidning som vill lansera en evenemangskalender. Målet kan vara att ge läsarna en anledning att besöka appen inför varje helg.

För ett branschmagasin som introducerar ett återkommande quiz kan målet i stället vara att skapa aktivitet mellan utgåvorna.

Ju tydligare målet är, desto enklare blir det att avgöra om satsningen är värd att fortsätta med.

2. Ta reda på hur appen används idag

Innan ni lanserar något nytt behöver ni förstå utgångsläget.

Hur ofta återvänder läsarna? Vilka dagar är aktiviteten högst? Hur ser användningen ut mellan publiceringarna?

Den informationen ger er något att jämföra med när funktionen väl är på plats.

Tänk också på att läsaraktiviteten kan påverkas av annat än själva funktionen. En stor nyhetshändelse, en ny utgåva eller en marknadsföringskampanj kan exempelvis bidra till fler appbesök.

3. Välj några få relevanta mätvärden

Fokusera på de beteenden som bäst visar om funktionen bidrar till ert mål.

Tre särskilt användbara mått är:

• Användning: Hur många läsare använder den nya funktionen? Det hjälper er att förstå om den väcker intresse och är enkel att upptäcka.

• Återbesök: Hur många läsare återvänder till appen under en bestämd period? Det ger en bild av hur läsarvanorna utvecklas.

• Fortsatt läsning: Går läsarna vidare till artiklar, e-tidningen eller annat innehåll efter att de har använt funktionen? Det kan visa hur funktionen samspelar med journalistiken.

Kom ihåg att en appöppning inte är samma sak som att en viss funktion har använts. För att kunna dra användbara slutsatser behöver ni veta vilka aktiviteter som faktiskt registreras i er analyslösning.

4. Följ utvecklingen och utvärdera resultatet

Ge funktionen tillräckligt med tid för att bli en del av läsarnas vanor.

För en dagstidning med dagligt innehåll kan ni ofta följa utvecklingen tätare. För ett månadsmagasin kan det vara mer relevant att jämföra aktiviteten mellan flera utgåvor.

Titta inte bara på hur många som provar funktionen första gången. Undersök också om intresset håller i sig.

Det är dessutom viktigt att skilja på samband och orsak. Om läsare som använder ett quiz återvänder oftare kan det bero på att de redan var mer engagerade. Ett bra test hjälper er att förstå utvecklingen, men enbart högre aktivitet bevisar inte att funktionen orsakade förändringen.

Exempel: Vad kan ni lära er av olika funktioner?

Olika funktioner fyller olika behov. Därför behöver de inte heller utvärderas på samma sätt.

Spel och quiz – skapar de återkommande läsarvanor?

Ett dagligt spel kan ge läsarna en anledning att öppna appen även när de inte planerar att läsa en hel utgåva.

Här kan ni undersöka hur många som spelar, hur ofta de återvänder och om de fortsätter vidare till annat innehåll.

Poddar – får ljudinnehållet läsarna att stanna kvar?

Poddar kan göra ert innehåll tillgängligt i fler situationer, till exempel under pendlingen eller promenaden.

Relevanta frågor kan vara hur många som börjar lyssna, hur mycket de lyssnar och om de återkommer till nya avsnitt.

Evenemang – gör de appen mer användbar i vardagen?

För en lokaltidning kan en evenemangskalender bli en uppskattad tjänst för läsare som vill veta vad som händer i närområdet.

Här kan ni följa intresset för olika evenemang och undersöka om tjänsten bidrar till återkommande besök, exempelvis inför helgen.

Läsarfrågor och omröstningar – vill publiken delta?

Att låta läsarna svara på frågor och dela sina åsikter kan skapa nya möjligheter till dialog mellan redaktionen och publiken.

Undersök hur många som deltar, vilka ämnen som engagerar och om svaren kan ge idéer till fortsatt journalistik.

Gemensamt för alla exemplen är att funktionen behöver utvärderas utifrån vad den är tänkt att bidra med, inte bara hur många klick den får.

Undvik vanliga misstag när ni analyserar läsarengagemang

För att få en rättvisande bild av utvecklingen behöver ni också säkerställa att ni mäter rätt saker.

Ett vanligt misstag är att jämföra antalet appöppningar med antalet personer som använder en funktion. Det är två olika mått. En och samma läsare kan öppna appen flera gånger under en dag.

Ett annat misstag är att blanda ihop webbplatsens besöksstatistik med användningen av läsarappen. Om ni använder exempelvis Google Analytics 4 behöver ni kontrollera att rätt aktivitet faktiskt samlas in från appen. Webbplatsens statistik visar inte automatiskt hur läsarna använder den.

Säkerställ också att mätningen fungerar innan testet börjar och att den följer gällande regler för integritet och samtycke.

Det viktigaste är inte att samla in så mycket data som möjligt, utan att ha tillförlitlig information som hjälper er att fatta beslut.

Från insikter till en bättre läsupplevelse

När ni har utvärderat funktionen är det dags att bestämma nästa steg.

Kanske visar resultatet att läsarna gärna använder ett quiz, men att det är svårt att hitta i appen. Då kan en tydligare placering vara nästa sak att testa.

Kanske upptäcker ni att poddarna framför allt uppskattas av en viss målgrupp. Då kan det vara värt att utveckla mer ljudinnehåll som passar just de läsarna.

Och om en funktion inte får det genomslag ni hoppats på? Då har ni också lärt er något värdefullt.

Mätningen ska inte bara visa om en satsning lyckades eller misslyckades. Den ska hjälpa er att förstå hur ni kan göra er digitala publikation mer relevant och användbar.

Prenly Engage – fler möjligheter att engagera era läsare

Med Prenly Engage kan tidningar och magasin komplettera sin befintliga Prenly-app med upplevelser som ger läsarna fler anledningar att komma tillbaka.

Det kan handla om spel och quiz via Prenly Games, läsarfrågor och omröstningar via Prenly React, poddar eller lokala evenemang med Prenly Events.

Allt samlas i den app där läsarna redan tar del av ert redaktionella innehåll.

Ni kan börja med en funktion som passar er målgrupp och sedan utveckla erbjudandet i takt med att ni lär er mer om läsarnas behov.

Vilka mätvärden ni kan följa och hur uppföljningen ska göras beror på er tekniska lösning och vilka analysmöjligheter som finns tillgängliga.

Vill ni ha fler idéer kan ni också läsa vår artikel om hur magasin kan hålla läsarna engagerade mellan utgåvorna.

Oavsett om ni ger ut en digital tidning eller ett digitalt magasin är målet detsamma: att skapa en läsupplevelse som publiken uppskattar och gärna återvänder till.

Vill ni utveckla läsarengagemanget i er app?

Boka ett möte med Prenly så berättar vi mer om möjligheterna med Prenly Engage och hur ni kan komma igång.